Перед початком

Налаштування eSIM — це швидко та просто, але спочатку потрібно перевірити кілька речей:

  • Сумісність пристрою — Переконайтеся, що ваш телефон підтримує eSIM (список нижче)
  • З'єднання WiFi — Для завантаження профілю eSIM потрібне підключення до інтернету
  • Розблокування від оператора — Ваш телефон повинен бути розблокований для використання сторонніх eSIM-тарифів
  • QR-код під рукою — Тримайте QR-код eSIM (з листа від провайдера) видимим на іншому екрані або роздрукованим

Сумісні моделі iPhone

iPhone XS, XS Max, XR, серії 11, 12, 13, 14, 15, 16 та iPhone SE (2-го/3-го покоління).

Сумісні моделі Samsung

Galaxy S20, S21, S22, S23, S24, S25 серії; Galaxy Z Fold 2–6; Galaxy Z Flip 3–6; Galaxy Note 20.

Сумісні моделі Google Pixel

Pixel 3, 3a, 4, 4a, 5, 5a, 6, 6a, 7, 7a, 8, 8a, серія 9.

Як налаштувати eSIM на iPhone

Спосіб 1: QR-код (найпоширеніший)

  1. Відкрийте Налаштування на вашому iPhone
  2. Натисніть Стільниковий зв'язок (або Мобільні дані в деяких регіонах)
  3. Натисніть Додати eSIM
  4. Оберіть Використати QR-код
  5. Наведіть камеру на QR-код від вашого провайдера eSIM
  6. Зачекайте 10–30 секунд, поки профіль завантажиться
  7. Коли з'явиться запит, підпишіть новий план (наприклад, «Подорожі» або «Дані»)
  8. Оберіть, яку лінію використовувати для стільникових даних — виберіть вашу нову eSIM
  9. Готово! Ви маєте побачити індикатор сигналу для нової лінії eSIM

Спосіб 2: Автоматична активація від оператора

Деякі оператори підтримують автоматичну активацію. При покупці у підтримуваного оператора:

  1. Перейдіть у Налаштування → Стільниковий зв'язок
  2. Може з'явитися сповіщення: «eSIM оператора готова до встановлення»
  3. Натисніть Продовжити та дотримуйтесь вказівок

Керування eSIM на iPhone

Для перемикання між профілями eSIM: Налаштування → Стільниковий зв'язок → Оберіть, який план використовувати для даних. Для видалення eSIM: Налаштування → Стільниковий зв'язок → Оберіть eSIM → Видалити eSIM.

Як налаштувати eSIM на Samsung Galaxy

  1. Відкрийте Налаштування
  2. Натисніть Підключення
  3. Натисніть Менеджер SIM-карток
  4. Натисніть Додати eSIM
  5. Оберіть Сканувати QR-код від провайдера
  6. Наведіть камеру на QR-код
  7. Дочекайтеся завершення завантаження
  8. Натисніть Підтвердити, щоб додати план
  9. Увімкніть нову eSIM та встановіть її як SIM для передачі даних

Поради для Samsung

  • Деякі телефони Samsung дозволяють додати eSIM через додаток Samsung Members
  • Якщо ви не бачите опцію «Менеджер SIM-карток», перевірте наявність оновлення програмного забезпечення
  • Ви можете зберігати кілька профілів eSIM, але лише один може бути активним одночасно (разом із фізичною SIM)

Як налаштувати eSIM на Google Pixel

  1. Відкрийте Налаштування
  2. Натисніть Мережа та інтернет
  3. Натисніть SIM-картки
  4. Натисніть значок + внизу
  5. Оберіть Завантажити SIM?
  6. Натисніть Далі
  7. Відскануйте QR-код від вашого провайдера eSIM
  8. Дочекайтеся встановлення профілю
  9. Увімкніть нову SIM та налаштуйте параметри

Поради для Pixel

  • Телефони Google Pixel мають чудову підтримку eSIM — активація зазвичай проходить бездоганно
  • Ви можете використовувати Google Fi як основну eSIM разом із eSIM для подорожей
  • Pixel 7 та новіші підтримують кілька активних профілів eSIM одночасно

Усунення поширених проблем

«Неможливо активувати eSIM»

Зазвичай це означає, що ваш телефон заблокований оператором. Зверніться до свого оператора з проханням розблокувати пристрій, а потім спробуйте знову.

«Немає мережевого підключення»

Переконайтеся, що ви підключені до WiFi під час налаштування. Також перевірте, чи покриває eSIM-тариф вашу поточну країну.

«QR-код не сканується»

Спробуйте такі рішення:

  • Забезпечте гарне освітлення та тримайте камеру нерухомо
  • Протріть об'єктив камери
  • Спробуйте ввести код активації вручну (провайдер зазвичай надає код разом із QR)
  • Переконайтеся, що ви скануєте правильний QR-код (а не підтвердження замовлення)

«eSIM вже активна на іншому пристрої»

Кожен QR-код eSIM можна використати лише на одному пристрої. Якщо ви його вже використовували, зверніться до провайдера за новим QR-кодом.

Дані не працюють після активації

  1. Перейдіть у Налаштування та переконайтеся, що eSIM встановлена як лінія для передачі даних
  2. Увімкніть Роумінг даних для лінії eSIM (якщо ви за кордоном)
  3. Увімкніть та вимкніть режим польоту
  4. Перезавантажте телефон